x
Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sipariş / Kargo
  • Kargo ve Tedarik Bilgileri

    Siparişlerim kaç gün içinde elime ulaşır?

    Siparişleriniz en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bu süreç ortalama 1-3 iş günüdür fakat bazı yayınevlerinin ürün tedariği beklenenden uzun sürdüğü için en geç 7 iş günü olarak belirlenmiştir. 7 İş günü içerisinde tedariğini sağlayamadığımız kitaplar iptal edilmektedir ve ücreti aynı gün hesabınıza yatırılmaktadır. Kargoya verildikten sonra ise kargo şirketinin bölgenizdeki performansına göre değişmektedir, ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargo tarafınıza teslim etmektedir.

    Hangi Kargolar ile çalışıyorsunuz?

    Kitapline.com olarak MNG, Aras ve Yurtiçi kargoları ile çalışmaktayız. Kargo ücretlerimiz 125 TL ve üzeri alışverişlerinizde bedavadır. Kapıda ödeme ek +8 TL'dir. (Kapıda ödeme maliyeti kargo şirketlerinin bizden aldığı komisyon ücretidir.)

    125 TL ve altında bir tutarda alışveriş yaptığınız takdirde kargo ücretlendirmelerimiz şu şekildedir;

    MNG Kargo: Sabit 14,4 TL

    Aras Kargo: 

    Yurtiçi Kargo:

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.